Términos y Condiciones

Política de Precios:

Los precios expresados son en colones costarricenses y son precios finales. Estos no incluyen el servicio de entrega, por lo que es importante revisar el pedido antes de efectuar el pago.

Devoluciones de Mercadería:

No se aceptan devoluciones de mercadería a menos que exista un defecto de fábrica o el cliente reciba un producto diferente al estipulado. El plazo para devoluciones de mercadería es de 5 días naturales contando desde que es recibido el producto. Siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su empaque original. El monto a favor se puede utilizar para una compra de cualquier otro producto, o bien se hará el reintegro de dinero.

Devoluciones de Dinero:

Se harán devoluciones de dinero cuando el cliente no desee cambiar la mercadería por otro producto según el punto anterior (Devoluciones de Mercadería) o bien no haya recibido el producto en los días estipulados en la Política de Envíos. Los reintegros se realizarán a la cuenta bancaria que nos proporcione el cliente. El reintegro de dinero se realizará en un plazo máximo de 3 días hábiles posteriores a la devolución de la mercadería.

Entregas:

Mimi Tienda ofrece el servicio de envíos dentro del GAM por medio de Correos de Costa Rica por un monto de CRC 2,000.00, el pedido se enviaría al día siguiente laboral si el pedido fue hecho después de las 11:00am. Se someterá al tiempo otorgado por Correos de Costa Rica que es de 1 a 3 días hábiles.

Si se desea una entrega casi inmediata, puedes escoger retirar la compra directamente en la tienda física o bien enviar con alguna plataforma de mensajería a retirar el paquete, recordar que el mensajero o persona responsable debe dar el nombre completo con que se hizo la compra para poder entregar el paquete. Mi Tienda no se hace responsable de la entrega efectiva del paquete una vez sea retirado por la persona autorizada por el cliente.

En el caso de entregas fuera del GAM, se realiza por medio de Correos de Costa Rica únicamente por un monto de CRC 2,700.00 y se someterá al tiempo de entrega otorgado por Correos de Costa Rica que es de 1 a 5 días hábiles. Se le otorgará la guía de rastreo para que pueda estimar un aproximado de cuándo podrá recibir el pedido.

El cliente debe proporcionar la dirección exacta en donde desea recibir su producto. Se requiere ser muy claro y especifico con la dirección. Mimi Tienda no se hace responsable por aquellos envíos que indiquen direcciones erróneas, por lo tanto, se debe verificar bien la información.

El servicio de entrega no se encuentra disponible para retirar mercadería en devolución.

Garantía:

Mimi Tienda ofrece garantía por defectos de fábrica, más no por artículos dañados por mal uso o manipulación de parte del cliente, en este caso se procederá con el cambio respectivo del producto siempre y cuando se realice en los siguientes 5 días hábiles después de la compra.

Horario de Atención:

Para consultas o gestiones el horario es de lunes a viernes de 11:00 am a 7:00 pm, sábados de 11:00 am a 5:00 pm y los domingos de se encuentran cerrados. Lo invitamos a utilizar la página web y las compras online que se encuentran disponible 24/7.

Formas de Pago:

En Mimi Tienda se puede pagar por medio de Sinpe Móvil, transferencia o depósito bancario o bien por medio de tarjeta de crédito/débito en la página web o por link de pago.

Para procesar la compra, Mimi Tienda revisará que la transferencia electrónica se haya realizado correctamente y que el pago sea efectuado en su totalidad. Los comprobantes de las transferencias deben enviarse al correo mimi.lenceria.cr@gmail.com o bien al WhatsApp 7128-3242. En caso en que el depósito se indique como en tránsito o flotante, el cliente deberá esperar entre 24 y 48 horas a que el dinero sea acreditado. No se entregará mercadería que corresponda a depósitos flotantes o en tránsito.

No se aceptan cheques.

Apartados:

Para realizar apartados se debe cancelar el 40% del costo del producto, cuenta con 45 días naturales para retirar el apartado. En caso de no requerir la mercadería apartada, no se realizarán reintegros de dinero, pero si se podrá aplicar el monto a favor a cualquier otra compra.